De servicedesk van NSO communiceert met u; dit moet zo flexibel en gestructureerd mogelijk verlopen. Daarom hebben wij de afgelopen weken hard gewerkt aan de implementatie van een nieuw relatiebeheer systeem. Vanaf dit moment gaan wij uw verzoeken registreren zodat wij u toekomstig nog beter en sneller van dienst kunnen zijn.
Heeft u contact gehad met de servicedesk? U ontvangt in dat geval een e-mail met een samenvatting van uw verzoek, referentienummer, contactpersoon en de actuele status.
Indien van toepassing ontvangt u maandelijks een rapportage van al uw verzoeken. Daarnaast maken wij inzichtelijk voor welke werkzaamheden wij een vergoeding berekenen.
Wilt u meer weten over de optimalisatie van de servicedesk, neem dan contact op met een van onze ervaren medewerkers.
